Finanzierungen sind Ermöglicher. Ob es um ein Update des Equipments oder eine neue Geschäftsidee geht: eine Finanzierung ist der Booster, der die Sache in Schwung bringt.

Doch während bei Konsumgütern die Möglichkeit einer Finanzierung oft nur wenige Klicks entfernt bereit steht, ist die Sache im unternehmerischen Kontext nach wie vor kompliziert. Denn hier gilt immer noch: Um in den Genuss einer Finanzierung zu kommen, muss der Unternehmer den langen Gang durch den Finanzierungsdschungel der etablierten Banken antreten. Und der kann steinig sein und mitunter auch sehr ärgerlich enden.

Wir von TECUMfinance sind angetreten, das zu ändern. Wir vereinfachen und beschleunigen den Prozess einer Finanzierung radikal und – für viele unserer Kunden der entscheidende Punkt – wir geben unseren Kunden eine Fairness-Garantie.

Das bedeutet: Wir sorgen nicht nur für vollständige Transparenz, sondern auch dafür, dass jede Form von bösem Erwachen ausbleibt: Keine unbeabsichtigte Vertragsverlängerung, keine verschleierten Restwertzahlungen und generell keine Tretlöcher, die im Kleingedruckten lauern.

Es ist unser Anspruch, dass jede Finanzierungslösung, die wir für unsere Kunden entwickeln, transparent und für ALLE Beteiligten zu einem geordneten und zufriedenstellenden Abschluss kommt. Dafür haben wir einige ganz einfache Fairness-Tools entwickelt. Denn nur zufriedene Kunden sind langfristige Kunden.

Es ist der Klassiker unter den Finanzierungs-Malheurs: die Kündigung eines Leasingvertrages wurde verpasst und nun verlängert sich die Ratenzahlung, obwohl die Zahlung weiterer Raten nicht erforderlich ist und ausschließlich der Bank zugute kommt. Eine andere beliebte Panne: am Ende des Finanzierungszeitraums kommt die Aufforderung zu einer erheblichen Restwertzahlung, über die bei Vertragsabschluss nicht gesprochen und die im Vertrag nicht exakt benannt wurde. Kurzum: Bei Finanzierungen gibt es nach wie vor Praktiken, die zwar legal, aber alles andere als okay sind.

Zur Vermeidung solcher Pannen haben wir ein paar einfache aber sehr wirkungsvolle Maßnahmen entwickelt, von denen unsere Kunden profitieren: Die große Mehrheit der Finanzierungen unserer Kunden laufen automatisch aus. Der weitaus geringere Anteil muss allerdings ausdrücklich gekündigt werden, worauf wir unsere Kunden frühzeitig aufmerksam machen. Zunächst schriftlich und falls erforderlich auch per Telefon. Und wenn es gar nicht anders geht, dann sind auch wir in der Lage, die Verträge eigenständig zu kündigen.

Und zum Thema Restwertzahlung: diese ist bei unseren Verträgen ausdrücklich festgeschrieben und wird bei Vertragsabschluss auch klar und deutlich kommuniziert.

Diese und andere Maßnahmen zeigen: Für uns endet der Kundenservice nicht mit dem Vertragsabschluss.